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INFORMATIVA SULLA PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

TRATTAMENTO DEI DATI DI NAVIGAZIONE

La protezione dei Suoi dati personali è importante per Espresso Italia S.r.l. 

La presente Informativa sulla Protezione dei Dati Le fornisce dettagliate informazioni riguardo alla protezione dei Suoi dati personali da parte di Espresso Italia S.r.l. con sede legale in Barcellona Pozzo di Gotto, Via Papa Giovanni XXIII, 335, P.IVA IT03330210836, R.E.A ME – 229733, in qualità di titolare del trattamento dati.

Siamo responsabili, in quanto titolari, della raccolta e del trattamento dei Suoi dati personali in relazione alle nostre attività. Lo scopo della presente Informativa sulla Protezione dei Dati da parte di Espresso Italia S.r.l. è quello di consentire di conoscere quali dati personali raccogliamo su di Lei in quanto fruitore dei nostri servizi o in quanto rappresentante di una azienda nostra cliente, le ragioni per cui Noi usiamo e condividiamo tali dati, quanto a lungo li conserviamo, quali sono i Suoi diritti e come può esercitarli.

Ulteriori informazioni potranno essere fornite, ove necessarie, al momento della richiesta di uno specifico prodotto o servizio.

1. QUALI DATI PERSONALI TRATTIAMO?

Noi raccogliamo e usiamo i Suoi dati personali nei limiti di quanto necessario nel contesto delle nostre attività e per raggiungere elevati standard di qualità di prodotti e servizi personalizzati.

Possiamo raccogliere varie categorie di dati personali che La riguardano, inclusi:

·      dati identificativi (nome, carta d’identità, passaporto, patente, nazionalità, luogo e data di nascita, fotografia, indirizzo IP);

·      dati di contatto (indirizzo postale, indirizzo email, numero di telefono);

·      situazione fiscale (codice fiscale, regime fiscale);

·      situazione lavorativa (occupazione, nome del datore di lavoro, luogo di lavoro);

·      dati bancari, finanziari e relativi alle transazioni commerciali (numero della carta di credito, estremi del conto bancario, dati relativi ai pagamenti effettuati);

·      dati relativi ai contratti di installazione, comodato e noleggio (numero identificativo del cliente, numero del contratto, numero di identificazione di vending machine ed ocs);

·      dati riguardanti la Sua persona, le Sue abitudini e le Sue preferenze;

·      dati che riguardano l’utilizzo da parte Sua di nostri prodotti e servizi, nonché dati relativi alle transazioni commerciali concluse;

·      videosorveglianza.

Non verranno mai richiesti dati personali relativi alle Sue origini razziali o etniche, opinioni politiche, convinzioni religiose o filosofiche, appartenenza sindacale, dati genetici o dati relativi al Suo orientamento sessuale, a meno che non sia richiesto in base a un obbligo di legge.

I Suoi dati che utilizziamo possono essere forniti direttamente da Lei ovvero ottenuti dalle seguenti fonti, al fine di verificare o arricchire i nostri database:

·      pubblicazioni/database messi a disposizione dalle autorità ufficiali (per esempio, la Gazzetta Ufficiale);

·      i nostri clienti aziendali e/o le loro filiali e le loro entità collegate (ad es. il Suo datore di lavoro) o i loro fornitori di servizi;

·      terze parti come le agenzie di rating e le agenzie per la prevenzione delle frodi e i broker di dati nel rispetto della disciplina in materia di protezione dei dati;

·      siti internet/pagine sui social media contenenti informazioni rese pubbliche da Lei (per esempio, il Suo sito internet o la Sua pagina su social media);

·      database resi pubblicamente accessibili a terze parti.

2. PERCHÉ E SU QUALI BASI UTILIZZIAMO I SUOI DATI PERSONALI?

A) Per adempiere a obblighi di legge e regolamentari.

Utilizziamo i Suoi dati personali per rispettare una serie di obblighi di natura legale e regolamentare, incluso quanto segue:

·      regolamenti bancari e finanziari nel cui rispetto:

-       predisponiamo misure di sicurezza al fine di prevenire frodi e abusi;

-       rileviamo transazioni che si discostano dai modelli normali;

-       definiamo il Suo punteggio di rischio creditizio e la Sua capacità di rimborso;

-       monitoriamo e segnaliamo i rischi a cui potremmo esporci;

-       registriamo, per tracciabilità, moduli e formule di contatto;

-       rispondere a una richiesta ufficiale di un’autorità pubblica o giudiziaria debitamente autorizzata;

-       prevenzione del riciclaggio e del finanziamento del terrorismo.

·      rispetto della legislazione in materia di sanzioni ed embarghi;

·      lotta contro frodi fiscali e adempimento degli obblighi di verifica fiscale e notifica.

B) Per eseguire un contratto di cui è parte o adottare misure precontrattuali su Sua richiesta, prima della conclusione di un contratto con Lei.

Applicabile nella Sua veste di consumatore e nostro cliente individuale, utilizziamo i Suoi dati personali per concludere ed eseguire i nostri contratti, ivi compreso per:

·      valutare se possiamo offrirLe un prodotto o servizio e a quali condizioni;

·      fornirLe informazioni riguardanti i nostri prodotti e servizi;

·      pianificare e gestire la consegna, la restituzione, la manutenzione e le riparazioni (inclusi i richiami delle v.m. ed ocs da parte dei costruttori), e l’acquisto del prodotto da Lei usato;

·      gestire la risoluzione delle controversie e assisterLa nonchè rispondere alle Sue richieste e reclami;

·      gestire la fatturazione, la rendicontazione e le attività di recupero crediti.

C) Per perseguire un nostro legittimo interesse.

Utilizziamo i Suoi dati personali al fine di implementare e sviluppare i nostri prodotti e servizi, per gestire i nostri rapporti contrattuali con le aziende nostre clienti di cui è dipendente, per migliorare la nostra gestione dei rischi e per difendere i nostri diritti, incluso quanto segue:

·      prova delle transazioni;

·      prevenzione delle frodi;

·      gestione dei sistemi IT, incluse la gestione dell’infrastruttura (per esempio, piattaforme condivise), la continuità del business e la sicurezza IT;

·      creazione di modelli statistici individuali;

·      creazione di statistiche, test e modelli aggregati, per ricerca e sviluppo, al fine di migliorare la gestione del rischio da parte della nostra Azienda o al fine di migliorare i nostri

       prodotti e servizi o di crearne di nuovi;

·      formazione del nostro personale;

·      personalizzazione della nostra offerta per Lei; 

·      il miglioramento della qualità dei nostri prodotti e servizi (anche attraverso sondaggi sul grado di soddisfazione del cliente);

·      la pubblicità di prodotti e servizi che corrispondono alla Sua situazione e al Suo profilo.

Quanto sopra può essere raggiunto:

·      segmentando i nostri utenti;

·      analizzando le abitudini e preferenze nei differenti canali (visite sul sito e su social, email, messaggi);

·      abbinando i prodotti o servizi già detenuti o in uso agli altri dati utenti archiviati.

I Suoi dati possono essere aggregati in statistiche anonimizzate che potrebbero essere offerte a clienti professionali per assisterli nello sviluppo delle loro attività. In tal caso, i Suoi dati non saranno mai rivelati e i soggetti che riceveranno tali statistiche anonimizzate non saranno in grado di risalire alla Sua identità.

D) Per rispettare la Sua scelta se abbiamo richiesto il Suo consenso per uno specifico trattamento.

In taluni casi, dobbiamo richiedere il Suo consenso per trattare i Suoi dati, per esempio:

·      laddove le sopra menzionate finalità conducano a decisioni automatizzate, che producono effetti giuridici o che incidono significativamente su di Lei. A quel punto, La informeremo separatamente sulla logica utilizzata, così come sul significato e le conseguenze previste di tale trattamento;

·      laddove ci fosse bisogno di svolgere ulteriori trattamenti per finalità diverse da quelle sopra indicate all’articolo 3, La informeremo e, ove necessario, acquisiremo il Suo consenso.

3. CON CHI CONDIVIDIAMO I SUOI DATI PERSONALI?

Nel perseguimento delle finalità sopra indicate, riveliamo i Suoi dati personali solo a:

·      fornitori di servizi che potranno trattare i dati per nostro conto;

·     agenti indipendenti, intermediari o broker, partner bancari e commerciali con cui abbiamo rapporti; autorità finanziarie o giudiziarie, agenzie statali o organismi pubblici, dietro richiesta ed entro i limiti consentiti dalla legge;

·      professionisti regolamentati come avvocati, notai e revisori.

4. QUANTO A LUNGO CONSERVIAMO I SUOI DATI PERSONALI?

Conserveremo i Suoi dati personali per tutta la durata necessaria per rispettare le leggi e i regolamenti applicabili o per un diverso periodo avuto riguardo ai nostri requisiti operativi, come la corretta manutenzione dell'account, la facilitazione della gestione delle relazioni con i clienti e la risposta a contestazioni di tipo legale o a richieste di natura regolamentare. Ad esempio, la maggior parte delle informazioni del cliente viene conservata per la durata del rapporto contrattuale e dopo la fine del rapporto contrattuale per il periodo di tempo necessario a garantire l'esercizio o la difesa di diritti.

I cookie e altri dati di connessione e tracciamento memorizzati sul Suo dispositivo vengono conservati per un periodo massimo di 24 mesi dalla data della loro raccolta.

5. QUALI SONO I SUOI DIRITTI E COME PUÒ ESERCITARLI?

In conformità ai regolamenti applicabili, Lei è titolare dei seguenti diritti:

·      Accesso: può ottenere informazioni in relazione al trattamento dei Suoi dati personali, e una copia di tali dati personali;

·      Rettifica: laddove ritiene che i Suoi dati siano inaccurati o incompleti, può richiedere che tali dati siano modificati di conseguenza;

·      Cancellazione: può chiedere la cancellazione dei Suoi dati personali, entro i limiti consentiti dalla legge;

·      Limitazione: può ottenere la limitazione del trattamento dei Suoi dati personali;

·      Opposizione: può opporsi al trattamento dei Suoi dati personali, per motivi connessi alla Sua particolare situazione. Ha il diritto assoluto di opporsi al trattamento dei Suoi dati personali per scopi di marketing diretto, inclusa la profilazione connessa con tale marketing diretto;

·      Revoca del consenso: laddove Lei abbia fornito il Suo consenso per il trattamento dei Suoi dati personali, ha il diritto di revocarlo in qualunque momento

·      Portabilità dei dati: nei casi previsti dalla legge, ha il diritto di ottenere la restituzione dei dati che ci ha fornito, e ove tecnicamente fattibile, di ottenerne il trasferimento verso una terza parte.

Se desidera esercitare i diritti sopra elencati, può inviare una e-mail all’indirizzo PEC espressoitalia_srl@pec.it.

La preghiamo di allegare una scansione/copia del Suo documento di identità a scopo di identificazione.

In conformità con la normativa vigente, oltre ai diritti di cui sopra, ha anche il diritto di presentare un reclamo all'autorità di vigilanza competente.

6. COME PUÒ MANTENERSI AGGIORNATO SULLE MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA?

In un mondo di continui mutamenti tecnologici, potremmo avere la necessità di aggiornare periodicamente la presente Informativa.

La invitiamo a verificare online l'ultima versione dell’Informativa. La informeremo di eventuali modifiche sostanziali attraverso il nostro sito web o attraverso i nostri consueti canali di comunicazione.

7. COME PUÒ CONTATTARCI?

Se ha qualsiasi domanda in relazione al nostro utilizzo dei Suoi dati personali ai sensi della presente Informativa, La preghiamo di inviare una lettera al seguente recapito Espresso Italia S.r.l. Via Papa Giovanni XXIII,335 – 98051 Barcellona Pozzo di Gotto (ME) Via Pisana 314/b, 50018, Scandicci (FI) o di contattarci all’indirizzo email info@espressoitaliasrl.com o indirizzo PEC espressoitalia_srl@pec.it che prenderà in carico la sua richiesta.

Se vuole saperne di più sui cookies e la sicurezza, La preghiamo di contattarci scrivendo una e-mail all’indirizzo info@espressoitaliasrl.com 

Nel rispetto della Normativa Privacy (artt. 13 e 14 Reg. UE 2016/679 G.D.P.R.), Espresso Italia S.r.l. desidera fornire le seguenti informazioni sul trattamento dei dati personali relativi all'utente o navigatore ("interessato") che consulta il presente sito web. L'informativa è resa solo per il sito web di Espresso Italia S.r.l. e non anche per altri siti web eventualmente consultati dall'utente tramite link (per i quali si rinvia alle rispettive informative/policy in tema privacy).

Dati di navigazione

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Diritti degli interessati

L'interessato potrà, in ogni momento, far valere i propri diritti, così come previsti dal G.D.P.R. (artt. 15 ss. Reg. UE 2016/679).

In conformità ai regolamenti applicabili, Lei è titolare dei seguenti diritti:

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conseguenza;

·      Cancellazione: può chiedere la cancellazione dei Suoi dati personali, entro i limiti consentiti dalla legge;

·      Limitazione: può ottenere la limitazione del trattamento dei Suoi dati personali;

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Considerando che lo stato di perfezionamento dei meccanismi automatici di controllo non li rende attualmente esenti da errori e 

disfunzioni, si precisa che il presente documento sarà soggetto ad aggiornamenti. Si invita, pertanto, l'utente a visitare 

periodicamente questa sezione del sito per prendere visione di eventuali variazioni o integrazioni.

Rev.1.3 del 25.05.2018

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